Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden Korsmit car detailing

 

Artikel 1                     Definities

Artikel 2                     Identiteit van de ondernemer

Artikel 3                     Toepasselijkheid

Artikel 4                     Aanbod

Artikel 5                     De Overeenkomst

Artikel 6                     Herroepingsrecht

Artikel 7                     Verplichtingen van de consument tijdens bedenktijd

Artikel 8                     Uitoefening van het herroepingsrecht door de consument en kosten daarvan

Artikel 9                     Verplichtingen van de ondernemer bij herroeping

Artikel 10                   Uitsluiting herroepingsrecht

Artikel 11                   Nakoming overeenkomst en extra garantie

Artikel 12                   Levering en uitvoering

Artikel 13                   Betaling

Artikel 14                   Eigendomsvoorbehoud

Artikel 15                   Overmacht

Artikel 16                   Aansprakelijkheid

Artikel 17                   Klachten

Artikel 18                   Geschillen en toepasselijk recht

Artikel 19                   Overige bepalingen

 

 

Artikel 1 - Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

Tom’s Car polishing & Supply: eenmanszaak met de handelsnaam Tom’s Car polishing & Supply die Producten op afstand aan de Consument aanbiedt. Onder Tom’s Car polishing & Supply wordt mede verstaan alle natuurlijke personen werkzaam in de eenmanszaak.

Algemene Voorwaarden: onderhavige standaard bedingen die in de Overeenkomst tussen Tom’s Car polishing & Supply en de Consument worden opgenomen.

Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit en die een Overeenkomst aangaat met Tom’s Car polishing & Supply.

Bedenktijd: de termijn waarbinnen de Consument gebruik kan maken van zijn Herroepingsrecht;

Dag(en): kalenderdag(en);

Duurzame gegevensdrager: elk hulpmiddel - waaronder ook begrepen e-mail - dat de Consument of Tom’s Car polishing & Supply in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging of gebruik gedurende een periode die is afgestemd op het doel waarvoor de informatie is bestemd, en die ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt;

Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de Consument om binnen de Bedenktijd af te zien van de Overeenkomst;

Overeenkomst: een Overeenkomst in de vestiging of een Overeenkomst op afstand die tussen Tom’s Car polishing & Supply en de Consument wordt gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop van Producten via de vestiging dan wel op afstand, waarbij tot en met het sluiten van de Overeenkomst uitsluitend of mede gebruik gemaakt wordt van één of meer Technieken voor communicatie op afstand;

Product(en): het artikel of de artikelen die door het sluiten van de Overeenkomst tussen Tom’s Car polishing & Supply en de Consument aan de Consument wordt of worden geleverd.

Retourneringsformulier: het op de Website van Tom’s Car polishing & Supply gepubliceerde formulier voor herroeping, welke de Consument kan gebruiken om zijn Herroepingsrecht uit te oefenen.

Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een Overeenkomst, zonder dat de Consument en Tom’s Car polishing & Supply gelijktijdig in dezelfde ruimte hoeven te zijn samengekomen.

Website: de website van Tom’s Car polishing & Supply, te vinden onder: www.tomscarpolishingsupply.nl.

Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer

Tom’s Car polishing & Supply  handelend onder de naam: Tom’s Car polishing & Supply

Watermolenstraat 22 a, 4708AN te Roosendaal

+31 6 37 46 69 04

info@tomscarpolishingsupply.nl     

KvK-nummer: 80445136

Btw-identificatienummer: NL003439229B03

Artikel 3 - Toepasselijkheid

  1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en op alle tot stand gekomen Overeenkomsten op afstand tussen Tom’s Car polishing & Supply en de Consument. Deze Algemene Voorwaarden zullen door Tom’s Car polishing & Supply op verzoek kosteloos worden toegezonden. De Algemene Voorwaarden zijn tevens te raadplegen via internet; zie www.tomscarpolishingsupply.nl/algemene_voorwaarden.
  2. Voordat een Overeenkomst met de Consument wordt gesloten, wordt de tekst van deze Algemene Voorwaarden ter beschikking gesteld aan de Consument. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal Tom’s Car polishing & Supply alvorens de Overeenkomst wordt gesloten, aangeven op welke wijze de Consument deze Algemene Voorwaarden kan inzien. De Algemene Voorwaarden zijn te allen tijde te raadplegen op de Website van Tom’s Car polishing & Supply.
  3. Geschiedt de totstandkoming van de Overeenkomst langs elektronische weg, dan kan de tekst van deze Algemene Voorwaarden langs elektronische weg aan de Consument ter beschikking worden gesteld. Zo is het op een zo eenvoudig mogelijk manier mogelijk om de Algemene Voorwaarden op een Duurzame gegevensdrager op te slaan. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de Overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven waar van de Algemene Voorwaarden langs elektronische weg kan worden kennisgenomen en dat zij op verzoek van de Consument langs elektronische weg of op andere wijze kosteloos zullen worden toegezonden.
  4. Indien er naast deze Algemene Voorwaarden ook specifieke productvoorwaarden van toepassing zijn, zullen de bepalingen uit die specifieke voorwaarden – indien dat schriftelijk is vastgelegd in die specifieke voorwaarden – prevaleren boven de bepalingen uit deze Algemene Voorwaarden.

 

Artikel 4 – Het aanbod

  1. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
  2. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden Producten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de Consument mogelijk te maken. Als Tom’s Car polishing & Supply gebruik maakt van afbeeldingen, zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden Producten. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden Tom’s Car polishing & Supply niet.
  3. Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor de Consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden.
  4. De in het aanbod van Producten genoemde prijzen zijn inclusief btw. Het btw-tarief bedraagt op dit moment 0%.

Artikel 5 - De Overeenkomst

  1. De Overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de Consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
  2. Indien de Consument het aanbod van Tom’s Car polishing & Supply langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt Tom’s Car polishing & Supply zo spoedig mogelijk langs elektronische weg het ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang geen sprake is van een bevestiging van het ontvangst van de aanvaarding van het aanbod door Tom’s Car polishing & Supply, kan de Consument de Overeenkomst ontbinden.
  3. Indien de Overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft Tom’s Car polishing & Supply passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt hij voor een veilige web-omgeving. Indien de Consument elektronisch kan betalen, zal Tom’s Car polishing & Supply daartoe passende veiligheidsmaatregelen in acht nemen.
  4. Tom’s Car polishing & Supply zal uiterlijk bij levering van het Product aan de Consument de volgende informatie, schriftelijk of op zodanige wijze dat deze door de Consument op een toegankelijke manier kan worden opgeslagen op een Duurzame gegevensdrager, meesturen:

- het bezoekadres van de vestiging van Tom’s Car polishing & Supply waar de Consument met klachten terecht kan;

- de voorwaarden waaronder en de wijze waarop de Consument van het Herroepingsrecht gebruik kan maken, dan wel een duidelijke melding inzake het uitgesloten zijn van het Herroepingsrecht;

- de informatie over garanties en bestaande service na aankoop;

- de prijs met inbegrip van alle belastingen van het Product; voor zover van toepassing de kosten van aflevering; en de wijze van betaling, aflevering of uitvoering van de Overeenkomst op afstand;

- indien de Consument een Herroepingsrecht heeft, het Retourneringsformulier.

Artikel 6 – Herroepingsrecht

  1. De Consument kan een Overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een Product op afstand gedurende een Bedenktijd van veertien (14) Dagen zonder opgave van redenen ontbinden. Tom’s Car polishing & Supply mag de Consument vragen naar de reden van herroeping, maar mag een reden van herroeping niet verplichten.
  2. De in lid 1 genoemde Bedenktijd gaat in op de Dag nadat de Consument, het Product heeft ontvangen, of:

- als de Consument in eenzelfde bestelling meerdere Producten heeft besteld: de Dag waarop de Consument het laatste Product heeft ontvangen. Tom’s Car polishing & Supply mag, mits hij de Consument hier voorafgaand aan het bestelproces op duidelijke wijze over heeft geïnformeerd, een bestelling van meerdere Producten met een verschillende levertijd weigeren.

- als de levering van een Product bestaat uit verschillende zendingen of onderdelen: de Dag waarop de Consument de laatste zending of het laatste onderdeel heeft ontvangen;

Artikel 7 – Verplichtingen van de consument tijdens bedenktijd

  1. Tijdens de Bedenktijd zal de Consument zorgvuldig omgaan met het Product en de verpakking. Hij zal het Product slechts uitpakken of gebruiken in de mate die nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het Product vast te stellen. Het uitgangspunt hierbij is dat de Consument het Product slechts mag hanteren en inspecteren zoals hij dat in een winkel zou mogen doen.
  2. De Consument is alleen aansprakelijk voor waardevermindering van het Product die het gevolg is van een manier van omgaan met het Product die verder gaat dan toegestaan in lid 1.
  3. De Consument is niet aansprakelijk voor waardevermindering van het Product als Tom’s Car polishing & Supply hem niet voor of bij het sluiten van de overeenkomst alle wettelijk verplichte informatie over het Herroepingsrecht heeft verstrekt.

Artikel 8 – Uitoefening van het herroepingsrecht door de consument en kosten daarvan

  1. Als de Consument gebruik maakt van zijn Herroepingsrecht, meldt hij dit binnen de bedenktermijn door middel van het Retourneringsformulier of op andere ondubbelzinnige wijze aan Tom’s Car polishing & Supply.
  2. Zo snel mogelijk, maar binnen veertien (14) Dagen vanaf de Dag volgend op de in lid 1 bedoelde melding, zendt de Consument het Product terug naar Tom’s Car polishing & Supply. De Consument heeft de terugzendtermijn in elk geval in acht genomen als hij het Product terugzendt voordat de Bedenktijd is verstreken. De in dit lid genoemde Bedenktijd bedraagt veertien (14) Dagen, conform artikel 6.1.
  3. De Consument zendt het Product terug met alle geleverde toebehoren, indien redelijkerwijs mogelijk in originele staat en verpakking, en conform de door Tom’s Car polishing & Supply verstrekte redelijke en duidelijke instructies. Indien tussen Tom’s Car polishing & Supply en de Consument overeengekomen, kan de Consument het Product afleveren op een door Tom’s Car polishing & Supply aangewezen locatie.
  4. Het risico en de bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van het Herroepingsrecht ligt bij de Consument.
  5. De Consument draagt de rechtstreekse kosten van het terugzenden van het Product.
  6. Als de Consument gebruik maakt van zijn Herroepingsrecht, worden alle aanvullende Overeenkomsten van rechtswege ontbonden.

Artikel 9 – Verplichtingen van de ondernemer bij herroeping

  1. Tom’s Car polishing & Supply stuurt na elektronische ontvangst van de melding van de Consument over het uitoefenen van zijn Herroepingsrecht, onverwijld een ontvangstbevestiging naar de Consument.
  2. Tom’s Car polishing & Supply vergoedt alle betalingen van de Consument, inclusief eventuele leveringskosten, onverwijld doch binnen veertien (14) Dagen volgend op de Dag waarop de Consument Tom’s Car polishing & Supply de herroeping meldt, of tot de Consument aantoont dat hij het Product heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerder valt.
  3. Tom’s Car polishing & Supply gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de Consument heeft gebruikt, tenzij de Consument instemt met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos voor de Consument.
  4. Als de Consument heeft gekozen voor een duurdere methode van levering dan de goedkoopste standaardlevering, hoeft Tom’s Car polishing & Supply de bijkomende kosten voor de duurdere methode niet terug te betalen.

Artikel 10 – Uitsluiting herroepingsrecht

  1. Verzegelde Producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken zijn uitgesloten van het Herroepingsrecht.

Artikel 11 – Nakoming overeenkomst en extra garantie

  1. Tom’s Car polishing & Supply staat er voor in dat de Producten voldoen aan de Overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de Overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften.
  2. Een door Tom’s Car polishing & Supply, diens toeleverancier, fabrikant of importeur verstrekte extra garantie beperkt nimmer de wettelijke rechten en vorderingen die de Consument op grond van de Overeenkomst tegenover Tom’s Car polishing & Supply kan doen gelden indien Tom’s Car polishing & Supply is tekortgeschoten in de nakoming van zijn deel van de Overeenkomst.
  3. Onder extra garantie wordt verstaan iedere verbintenis van Tom’s Car polishing & Supply, diens toeleverancier, importeur of producent waarin deze aan de Consument bepaalde rechten of vorderingen toekent die verder gaan dan waartoe deze wettelijk verplicht is in geval hij is tekortgeschoten in de nakoming van zijn deel van de overeenkomst.

Artikel 12 – Levering en Uitvoering

  1. Tom’s Car polishing & Supply zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van Producten.
  2. Als plaats van levering geldt het adres dat de Consument aan Tom’s Car polishing & Supply kenbaar heeft gemaakt.
  3. Met inachtneming van hetgeen hierover in artikel 5 van deze Algemene Voorwaarden is vermeld, zal Tom’s Car polishing & Supply geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch uiterlijk binnen dertig (30) Dagen uitvoeren, tenzij een andere leveringstermijn is overeengekomen. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de Consument hiervan uiterlijk veertien (30) Dagen nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht over de vertraging. Indien tussen Tom’s Car polishing & Supply en de Consument overeengekomen, kan de Consument het Product afhalen op een door Tom’s Car polishing & Supply aangewezen locatie.
  4. Tom’s Car polishing & Supply rekent voor de levering van het Product verzendkosten. De verzendkosten worden op de Website alvorens de Overeenkomst plaatsvindt berekend op basis van het aantal te leveren kilogrammen.

Artikel 13 - Betaling

  1. Betaling door de Consument geschiedt middels de daartoe beschikbaar gestelde betalingsopties op de Website van Tom’s Car polishing & Supply, anders is geen sprake van aanvaarding van het aanbod van Tom’s Car polishing & Supply.
  2. De Consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan Tom’s Car polishing & Supply te melden.
  3. Tom’s Car polishing & Supply accepteert de volgende betaalmethoden:
  • iDEAL
  • Afterpay/ Klarna
  • Apple pay
  • Google pay
  • Maestro
  • Mastercard
  • Visa

Artikel 14 – Eigendomsvoorbehoud

Alle door Tom’s Car polishing & Supply geleverde Producten blijven eigendom van Tom’s Car polishing & Supply tot op het moment dat de Consument volledig heeft voldaan aan al zijn betalingsverplichtingen jegens Tom’s Car polishing & Supply uit hoofde van enige met Tom’s Car polishing & Supply gesloten Overeenkomst tot het leveren van Producten.

Artikel 15 – Overmacht

  1. In geval van overmacht, waaronder in ieder geval wordt verstaan – maar niet beperkt tot – storingen in de telecommunicatie, oorlog, stremming in het vervoer, staking, brand en overstromingen, zal de uitvoering van de Overeenkomst worden opgeschort, dan wel de Overeenkomst worden beëindigd. Dit alles zonder enige verplichting tot schadevergoeding.
  2. Van overmacht is ook sprake indien redelijkerwijs van Tom’s Car polishing & Supply niet gevergd kan worden, op basis van bijzondere omstandigheden van het geval, dat de uitvoering van de Overeenkomst verder wordt voortgezet.

Artikel 16 – Aansprakelijkheid

  1. Indien Tom’s Car polishing & Supply aansprakelijk mocht zijn is deze aansprakelijkheid beperkt tot het bepaalde in dit artikel.
  2. Tom’s Car polishing & Supply is in beginsel niet aansprakelijk voor door haar gemaakte fouten. Dit is slechts anders indien er sprake is van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de Overeenkomst en er sprake is van directe schade. De schade is – per gebeurtenis of samenhangende gebeurtenissen – beperkt tot een bedrag, gelijk aan de vergoedingen die de Consument onder de Overeenkomst verschuldigd is aan Tom’s Car polishing & Supply. In geen geval zal de totale vergoeding voor directe schade meer bedragen dan €100,-.
  3. Onder een toerekenbare tekortkoming wordt verstaan: schade welke het directe gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Tom’s Car polishing & Supply of een van haar natuurlijke personen die werkzaam zijn bij Tom’s Car polishing & Supply.
  4. Tom’s Car polishing & Supply is niet aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen, letselschade, verminkingen of andere gevolgschades.
  5. Het is voor de Consument niet mogelijk middels een persoonlijke aansprakelijkheidsstelling op grond van art. 6:162 BW bestuurder(s) en iedereen die voor Tom’s Car polishing & Supply werkzaam is of was aansprakelijk te stellen voor schade die ontstaan is bij of door de uitvoering van de Overeenkomst. Voor schade veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid kunnen deze personen echter wel aansprakelijk gesteld worden. Indien het gestelde in dit exoneratiebeding om welke reden dan ook niet van toepassing is, kunnen de personen genoemd in dit exoneratiebeding een beroep doen op art. 6:257 BW en kunnen zij derhalve gebruikmaken van alle andere exoneratiebedingen genoemd in deze Algemene Voorwaarden.
  6. Tom’s Car polishing & Supply kan niet aansprakelijk gesteld worden indien de schade te wijten is aan overmacht. Wat onder Overmacht wordt verstaan is opgenomen in artikel 14 van deze Algemene Voorwaarden.

Artikel 17 – Klachten

  1. Indien de Consument een klacht heeft met betrekking tot de door Tom’s Car polishing & Supply geleverde producten dan wel overige klachten over de service van Tom’s Car polishing & Supply, dan dient deze klacht binnen dertig (30) Dagen na de besteldatum of na ontdekking van het gebrek aan Tom’s Car polishing & Supply schriftelijk of elektronisch verzonden te worden door middel van een (elektronische) brief.
  2. Klachten over de uitvoering van de Overeenkomst moeten binnen bekwame tijd nadat de Consument de gebreken heeft geconstateerd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij Tom’s Car polishing & Supply.
  3. Bij Tom’s Car polishing & Supply ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 Dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door Tom’s Car polishing & Supply binnen de termijn van 14 Dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de Consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
  4. De Consument dient Tom’s Car polishing & Supply in ieder geval 4 weken de tijd te geven om de klacht in onderling overleg op te lossen. Na deze termijn ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de procedure omschreven in artikel 17.

Artikel 18 – Geschillen en toepasselijk recht

  1. Op Overeenkomsten tussen Tom’s Car polishing & Supply en de Consument waarop deze Algemene Voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
  2. Indien er geschillen ontstaan tussen Tom’s Car polishing & Supply en de Consument zullen partijen alles doen wat in hun macht ligt om het geschil zonder tussenkomst van de rechter op te lossen. Dit wordt gedaan Overeenkomstig de klachtprocedure van artikel 16 van deze Algemene Voorwaarden. Indien het geschil na het doorlopen van de klachtprocedure niet is opgelost, is uitsluitend de rechter van de rechtbank Zeeland-West-Brabant bevoegd kennis te nemen van het geschil.

 

 

Artikel 19 - Overige bepalingen

  1. Indien Tom’s Car polishing & Supply in haar Overeenkomst een schriftelijke bepaling opneemt die afwijkt van deze Algemene Voorwaarden, prevaleert de bepaling boven de bepaling uit deze Algemene Voorwaarden.
  2. Voor deze Algemene Voorwaarden geldt partiële nietigheid; indien een bepaling uit deze Algemene Voorwaarden nietig is, dan wel vernietigbaar, tast dit enkel de desbetreffende bepaling aan en niet de gehele Overeenkomst. In dat geval zal de desbetreffende bepaling vervangen worden door een bepaling welke aansluit bij de oorsprong en strekking van het nietige, dan wel de vernietigbare bepaling.
  3. Veranderingen in management of de rechtsvorm van Tom’s Car polishing & Supply hebben geen invloed op de Overeenkomst of de daaruit voortvloeiende Overeenkomsten.
  4. Tom’s Car polishing & Supply behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.
  5. Wijzigingen gelden ook ten aanzien van reeds gesloten Overeenkomsten met inachtneming van een termijn van dertig (30) Dagen na bekendmaking van de wijziging op de Website van Tom’s Car polishing & Supply of per elektronische berichtgeving. Wijzigingen van ondergeschikt belang kunnen te allen tijde worden doorgevoerd.